Envio e Entrega
Como funciona o envio
- Confirmação do pagamento: o sistema valida seu pedido.
- Preparação do pedido: conferimos cada item e embalamos com segurança.
- Despacho e rastreio: você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar o trajeto.
- Entrega: a transportadora/Correios realiza a entrega no endereço informado.
Observação: prazos podem variar conforme a região do Brasil, etapas alfandegárias e eventuais condições logísticas do operador.
Prazos de entrega
Estimativa geral
Entre 5 e 14 dias corridos após a confirmação de pagamento.
Regiões e eventos
Feriados, força maior, fiscalização alfandegária e áreas de difícil acesso podem impactar o prazo.
Endereço e tentativas de entrega
- Confira seus dados no checkout. Endereço incorreto pode causar atrasos ou devolução ao remetente.
- Em devoluções por endereço incompleto/incorreto ou ausência do destinatário, poderá ser necessário novo frete para reenvio.
- Se o status indicar tentativa sem sucesso, acompanhe o rastreio e ajuste as informações quando possível.
Rastreamento do pedido
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Utilize o link enviado para acompanhar cada etapa até a entrega.
Dica: adicione atendimento@mayjam.com.br aos contatos para garantir que nossos e-mails cheguem na sua caixa de entrada.
Dúvidas, atrasos ou pacote parado?
Se notar qualquer divergência no rastreio ou atraso além da estimativa, fale com nosso time. Estamos prontos para ajudar você do início ao fim.
Perguntas frequentes
Os produtos são nacionais?
Nossos produtos são importados, cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e autenticidade Mayjam.
Qual o prazo de entrega?
A estimativa é de 5 a 14 dias corridos, podendo variar por região e etapas logísticas.
Como recebo o código de rastreio?
O código é enviado automaticamente para o seu e-mail assim que o pedido é despachado.
Meu pedido atrasou, e agora?
Fale com a gente em atendimento@mayjam.com.br. Vamos verificar o rastreio e intervir junto à transportadora.